Les synergies entre les ressources humaines (RH) et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) sont essentielles pour favoriser une culture d’entreprise saine, qui prospère grâce aux échanges, à l’inclusivité et à l’innovation.
C’est notamment ce à quoi s’attelle Laure Broddelez, chargée de communication RH & RSE pour SBS Benelux depuis deux ans maintenant. Au sein de l’équipe RH du Benelux, dans les bureaux de Bruxelles, elle travaille en étroite collaboration avec le département central de la RSE situé à Paris. Elle revient ici sur son rôle et son intérêt prononcé pour la diversité et l’inclusion.
La RSE est un vaste sujet, mais la plupart des gens ne comprennent pas toujours ce qui se cache derrière. Comment expliques-tu ce que tu fais à tes amis ?
Laure Broddelez : Je dis toujours à mes amis : « Je travaille dans une entreprise informatique à Bruxelles et je suis responsable de tous les projets liés à la responsabilité d’entreprise : du développement durable à la philanthropie, en passant par la diversité et l’inclusion. Je veille à ce que notre communauté d’employés soit engagée, afin de contribuer ensemble à la construction d’un monde durable ».
Mes missions impliquent de travailler en étroite collaboration avec les RH, afin d’intégrer la responsabilité d’entreprise dans les valeurs et les pratiques de notre société. Cette collaboration inclut la responsabilité sociale, l’éthique et la diversité dans le parcours professionnel des employés, du recrutement à l’évolution de carrière en passant par la gestion des performances. Ensemble, nous favorisons le bien-être des employés, la citoyenneté d’entreprise, la santé et le bien-être, l’équilibre vie professionnelle — vie privée, et l’engagement communautaire.
Peux-tu nous parler d’un projet sur lequel tu travailles actuellement ?
Laure Broddelez : En ce moment, je travaille sur un plan de diversité avec Actiris*, impliquant des ateliers avec des volontaires de SBS Benelux. Nous renforçons la diversité et l’inclusion au sein de notre entreprise grâce à un recrutement proactif et à des politiques et pratiques inclusives, afin de créer un environnement de travail favorable et équitable pour tous les employés.
Grâce à des formations ciblées et à des campagnes de sensibilisation, nous favorisons une culture du respect et de la compréhension. Cette initiative illustre notre engagement à mettre la diversité au service de l’innovation, de la créativité et de la responsabilité sociale.
* Actiris = Office Régional Bruxellois de l’Emploi
Si, moi aussi, en tant que salariée SBS, je souhaite contribuer aux initiatives RSE, que puis-je faire ?
Laure Broddelez : Par exemple, nous avons organisé un tournoi de padel avec Sopra Steria Groupe, et tout l’argent récolté a été reversé à Vluchtelingenwerk Flandre, une organisation pour les réfugiés. Le tournoi s’est déroulé en plein air avec barbecue et boissons, créant un fort sentiment de communauté parmi les bénévoles, le tout pour une bonne cause.
Une autre de nos initiatives s’intitule « Internet Safe and Fun », en collaboration avec Child Focus, une organisation belge qui soutient les enfants disparus et exploités. Les volontaires peuvent s’inscrire pour donner des cours à des élèves de CM2 / 6ᵉ sur les possibilités et les dangers d’Internet. Les sujets abordés sont, entre autres, les sextos et les jeux vidéos. Les bénévoles reçoivent une formation de Child Focus et peuvent intervenir dans les écoles, y compris celles de leurs propres enfants ou de leur voisinage. Le programme reçoit régulièrement des commentaires positifs, car il aide les enfants à s’orienter dans le monde numérique et leur offre une pause dans leur routine habituelle.
Tu peux aussi simplement faire un don d’argent si tu préfères !
C’est ton premier emploi et ta première expérience de la diversité. Qu’as-tu appris jusqu’à présent ?
Laure Broddelez : Pour le contexte, sur mon lieu de travail actuel, je parle néerlandais, mais je travaille à Bruxelles où la plupart de mes collègues sont des francophones de Wallonie. Cette diversité culturelle et linguistique contraste avec mes origines flamandes.
En travaillant dans un environnement majoritairement francophone, je me suis rendu compte que j’avais vécu dans “une bulle”, avec des amis et une famille partageant les mêmes idées. Ce nouvel environnement diversifié m’a montré comment différentes perspectives peuvent favoriser l’innovation et remettre en question – de manière positive – des traditions bien ancrées. La diversité au sein d’une équipe apporte des idées nouvelles et peut avoir des effets positifs importants.
Quels sont les défis que tu rencontres dans le cadre de la RSE ?
Laure Broddelez : L’un des principaux défis consiste à composer avec les différentes opinions des collaborateurs. Des points de vue divergents sur la responsabilité d’entreprise et les initiatives en matière de diversité peuvent surgir. Pour accepter ces différences et favoriser la collaboration et le respect, il faut une communication efficace, une écoute active et un engagement à trouver un terrain d’entente.
La gestion du changement est un autre défi important dans mon rôle. La mise en œuvre d’initiatives en matière de responsabilité d’entreprise, de diversité et d’inclusion implique souvent de changer des mentalités et des pratiques bien ancrées.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
Laure Broddelez : Dans l’ensemble, ce que j’apprécie le plus dans mon travail, c’est la possibilité d’apporter des changements significatifs et d’obtenir des résultats positifs pour notre organisation, nos employés et les communautés que nous servons. C’est un privilège de travailler dans un rôle qui correspond à mes valeurs et qui me permet de contribuer à la construction d’un avenir plus juste, plus équitable et plus durable.
Peux-tu nous partager un souvenir mémorable ?
Laure Broddelez : Un projet mémorable pour moi a été la vidéo de sensibilisation au Ramadan 2023 que nous avons lancée avec les équipes MEA & UK. Elle mettait en lumière la diversité religieuse et suscitait des conversations personnelles très intéressantes. La vidéo présentait des interviews sincères de collègues partageant leurs expériences et leurs traditions du Ramadan. Leur ouverture d’esprit et leur vulnérabilité lorsqu’ils parlent du jeûne, de la prière et de la communauté soulignent la diversité des collaborateurs et l’importance de célébrer nos différences.
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