Le métier de Product Manager (PM) est au cœur du fonctionnement d’un éditeur de logiciel comme Sopra Banking Software (SBS). Et dans le cadre des offres de service, le travail du PM est très important pour la stratégie à moyen terme de l’entreprise : les orientations décidées aujourd’hui permettent de dessiner les contours des offres de services SBS pour les années à venir.
Découvrez Rémi Morville, Product Manager au sein de la Business Unit SAB. Spécialisé dans les paiements et fort d’une expérience de plus d’une quinzaine d’années dans les services financiers, il exerce sur le site de Vannes en Bretagne (56).
Pourquoi as-tu choisi de rejoindre l’industrie financière ?
Rémi Morville : C’est un concours de circonstances ! J’ai une formation d’ingénieur en informatique. J’étais à l’écoute du marché en privilégiant la Bretagne, et pas forcément dans un domaine comme celui de l’industrie financière. J’ai eu une opportunité à Vannes au sein de l’entreprise SAB (rachetée par SBS en 2019). C’est donc l’industrie financière qui m’a choisi, et ça fait 17 ans que je m’y épanouis.
Depuis 17 ans que tu travailles dans cette industrie, quelle est la leçon la plus marquante que tu as apprise ?
Rémi Morville : On ne peut jamais se reposer sur ses acquis. Il faut sans cesse évoluer, apprendre… L’industrie financière change très vite. Autant fonctionnellement, avec les nouvelles réglementations, les nouvelles attentes du marché, les nouveaux moyens de paiement, que techniquement avec la montée en puissance du digital ou du cloud. Il faut s’adapter aux perpétuelles évolutions du secteur, mais aussi aux interlocuteurs avec lesquels on travaille au quotidien.
Comment participes-tu à la réussite de SBS en tant que Product Manager ?
Rémi Morville : Le métier de Product Manager (PM) est au cœur du fonctionnement d’un éditeur de logiciel comme SBS. Notre rôle principal est d’alimenter et de maintenir une “roadmap produit” cohérente avec la stratégie de l’entreprise et les marchés cibles. En tant que PM, j’apporte ma contribution dans le domaine des paiements (SEPA, SWIFT, …).
Concrètement, comment appréhendes-tu un nouveau projet ?
Rémi Morville : À l’origine de chaque projet, il existe très souvent une réglementation. Par exemple, l’obligation pour les banques de proposer de “l’instant payment” (du paiement instantané) à leurs clients. Nous commençons par détecter ces évolutions réglementaires.
Ensuite, nous réfléchissons collectivement à la façon dont on souhaite procéder : comment inclure ces nouveautés de paiement dans nos solutions ? À quel rythme ? Je participe alors à la rédaction du besoin, je l’explique à l’équipe R&D, je valide la solution proposée, je suis la production de la solution, et enfin, son installation chez le client.
Peux-tu nous donner un exemple de projet sur lequel tu travailles en ce moment ?
Rémi Morville : En ce moment, je travaille beaucoup sur un projet de virements instantanés pour une soixantaine d’établissements bancaires. Ce type de virement va devenir obligatoire pour les banques prochainement. Les grandes banques possèdent déjà cette fonctionnalité mais il reste encore beaucoup d’établissements à équiper. Il y a donc un marché à prendre.
C’est un projet qui mobilise de nombreux services de l’entreprise (Professional Services, Saas & Cloud Services, R&D, Product Managers). Nous avons commencé à travailler sur le sujet en février 2023 et nous pourrons délivrer nos clients en avril 2024, pour une mise en production en novembre 2024.
Quel est le projet qui t’a le plus passionné ?
Rémi Morville : C’est justement ce dernier projet sur les virements instantanés. Il m’a permis de travailler avec énormément de monde dans le groupe SBS et de découvrir le fonctionnement de chacun des services. Il y a de fortes compétences partout dans l’entreprise. J’ai travaillé conjointement avec d’autres collègues pour concevoir une offre de service adaptée aux besoins de nos clients.
Quels sont les enjeux de ton travail pour SBS ?
Rémi Morville : Notre travail sur la stratégie à moyen terme est très important. Les orientations décidées aujourd’hui permettent de dessiner les contours de nos offres de services pour les années à venir.
Qu’est-ce qui te plait le plus dans ton rôle ?
Rémi Morville : J’aime les défis. Ils me permettent de sortir de ma zone de confort et me font progresser. Le principal défi que je rencontre, c’est la communication entre les services. En tant que Product Manager, j’occupe une fonction assez centrale : typiquement, la définition des besoins sert à la R&D pour la production de la solution, et mes connaissances des paiements aident les services Support, R&D et Professional Services. Il est donc nécessaire que nous tissions du lien entre toutes les parties pour se comprendre, afin de trouver la bonne solution ensemble.
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